49 Épisodes

  1. Robert Sluka, Leiter telefonischer Kundenservice ÖBB: 100 Millionen Calls: Seufzen erwünscht!

    Publié: 07/09/2023

  2. Günter Lischka, CCO Drei Österreich: Die Glocke der Kundenorientierung klingelt bei Drei

    Publié: 24/08/2023

  3. Simone Mérey, Co-Founder HeldYn: HeldYnnen im Dienst der Kunden und Kundinnen

    Publié: 10/08/2023

  4. Christoph Sengstschmid, Otis: 170 Jahre mit Serviceorientierung hoch hinauf

    Publié: 27/07/2023

  5. Natascha Kantauer-Gansch, CCO Consumer A1 Telekom Austria: Create a Smile

    Publié: 13/07/2023

  6. Claudia Eder, Asfinag Mautservice: Augen erstrahlen lassen mit innovativen Services

    Publié: 30/06/2023

  7. Birgit Wallner, Verkehrsbüro AG: Von der Welle der Kundenbegeisterung erfasst

    Publié: 16/06/2023

  8. Ralf Schweighöfer, DHL Express: Total verrückt nach Kundenzentrierung

    Publié: 16/06/2023

  9. Hörerlebnis Customer Experience: Inspirationen zum Thema Kundenzentrierung für Leader

    Publié: 10/06/2023

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Willkommen beim "Sound of Customers" Podcast, dem idealen Begleiter für Führungskräfte, die sich für Customer Experience begeistern. Im 21. Jahrhundert eröffnen sich zahlreiche neue Wege, um Kunden zu erreichen und zu begeistern. Aber wie genau gehst du auf diesen Wegen? Wie gestaltest du unvergessliche Kundenerlebnisse? Wenn du nach konkreten Ansätzen und einem inspirierenden Hör-Erlebnis suchst, bist du hier genau richtig.

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