Sound of Customers
Un podcast de Alexandra Nagy, Barbara Aigner, Kunde 21
49 Épisodes
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Klaus Bamberger, Leiter Markt/Kund*in Wiener Linien: Mit Customer Experience vom Fahrgast zum Fan
Publié: 13/06/2025 -
Catherine Blake, Managing Director Services, Österreichische Lotterien: Alles ist möglich im Kundenservice
Publié: 15/05/2025 -
Christoph Tatzber, KI-Tool-Experte: Die Zukunft der Customer Experience mit KI
Publié: 30/04/2025 -
Matthias Ortner & Ferdinand Schludermann, GF bei Del Fabro Kolarik: Erfrischend anders: Customer Experience zum Trinken
Publié: 22/04/2025 -
Patrik Inzinger, CEO appointmed.com: Kundenzentrierte Software als CX-Versprechen
Publié: 03/04/2025 -
Bernhard Fragner, CEO GlobeAir AG: Was Zeitmaschinen mit Customer Experience zu tun haben
Publié: 20/03/2025 -
Eva Buzzi, Geschäftsführerin, ÖBB Rail Tours: Wie Bahnreisen zum Erlebnis werden
Publié: 20/02/2025 -
Alexandra Nagy & Barbara Aigner, Geschäftsführerinnen Kunde 21: Vier Schwerpunkte für die CX-Reise 2025
Publié: 06/02/2025 -
Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience
Publié: 24/01/2025 -
Christoph Obererlacher, CEO Swiss Life Select Austria: Customer Experience für ein selbstbestimmtes Leben
Publié: 09/01/2025 -
Florian Wally, CEO BNP Paribas Cardif Austria: Tipps für eine Customer Experience-Blaupause aus der Versicherungswelt
Publié: 12/12/2024 -
Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin Libro & Pagro DISKONT (MTH Retailgroup): Worauf es bei CX im Retail ankommt
Publié: 29/11/2024 -
Anna Demmerer, Mitglied der GL bei Orgelbau Kuhn AG: Customer Experience: der Tanz mit den Kunden
Publié: 15/11/2024 -
Renato Favro, Mitglied des Vorstands Deutsche Vermögensberatung Bank AG: Der Weg zur Unverwechselbarkeit
Publié: 04/11/2024 -
Philipp Müller, Hartl Haus: Vom Haustraum zum Traumhaus mit Customer Experience
Publié: 24/10/2024 -
Andreas Görgei, Geschäftsführer WIFI Kärnten: Lernen neu gedacht: CX in der Weiterbildung
Publié: 03/10/2024 -
Matthias Lovrek & Janet Kuschert, Sindbad: Ideen für das „S“ in ESG
Publié: 19/09/2024 -
Florian Weikl, CMO Zürich Versicherung: Mit Customer Experience das Leben leben
Publié: 05/09/2024 -
CX-Sommer-Interviews (Live-Mitschnitt): 6 Stimmen zu KI & ESG in der Customer Experience
Publié: 08/08/2024 -
Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience
Publié: 11/07/2024
Willkommen beim "Sound of Customers" Podcast, dem idealen Begleiter für Führungskräfte, die sich für Customer Experience begeistern. Im 21. Jahrhundert eröffnen sich zahlreiche neue Wege, um Kunden zu erreichen und zu begeistern. Aber wie genau gehst du auf diesen Wegen? Wie gestaltest du unvergessliche Kundenerlebnisse? Wenn du nach konkreten Ansätzen und einem inspirierenden Hör-Erlebnis suchst, bist du hier genau richtig.
