Actitud emprendedora / Marketing y Ventas / Fidelización Y Atención Al Cliente (2a Temporada)

18 Épisodes

1. EP 18 Parte 2 - CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

   Publié: 17/12/2020
2. EP 17 CUALIDADES DE UN AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

   Publié: 17/12/2020
3. Ep 16 Cómo ha evolucionado el programa de fidelización de clientes de Starbucks en su primera década de existencia

   Publié: 27/10/2020
4. Ep 15 McDonalds y los cambios (Adaptación a nuevos tiempos)

   Publié: 26/10/2020
5. EP 14 Actualizarse es un superpoder

   Publié: 15/09/2020
6. Ep 13 Customer Journey, la experiencia del cliente y sus fases

   Publié: 09/09/2020
7. Qué prefieres como agente, una persona o una máquina?

   Publié: 02/09/2020
8. Ep 11 Un 80% de las personas tienen tarjetas de fidelización.... Porqué no las usan?

   Publié: 28/07/2020
9. Ep 10 Para fidelizar hay que ser Honesto y Sexy

   Publié: 09/07/2020
10. Ep 9 #hashtag #atencionalcliente

    Publié: 03/07/2020
11. Ep 8 Cursos, fidelizacion & followers

    Publié: 23/06/2020
12. Ep 7 Racismo en España

    Publié: 04/06/2020
13. Ep 6 En tiempos de Covid, si se siente frustrado, pulse 1

    Publié: 21/05/2020
14. Ep 5 Después del Covid-19...Alguien sabe cómo va acabar esto?, o cuándo?, qué herramientas vamos a necesitar?

    Publié: 08/04/2020
15. Ep 3 Diferencias entre B2B y B2C

    Publié: 04/03/2020
16. Ep 2 Fidelización de empleados

    Publié: 21/02/2020
17. Ep 1 Fidelización de clientes - Loyalty Customer Service

    Publié: 19/02/2020
18. intro

    Publié: 07/02/2020