C’est une des pires grèves de l’histoire de la SNCF. Ce jour là, 90% des conducteurs firent grève. Seulement 1 TGV sur 20 pris le départ. On est mi-Octobre 2007 et 14 syndicats SNCF/RATP viennent de lancer un appel à la grève. (sur fond de “réforme des retraites” d’ailleurs… quand on dit que l’histoire se répète 😉) Dans 24 heures, le Directeur Général de la SNCF prendra la parole sur France 2 pour annoncer la mise en place d’un numéro d’information à destination des clients. Oui car 2007, c’est aussi l’année du premier iPhone. Facebook n’est public que depuis 1 an. Le monde est beaucoup moins “connecté” qu’aujourd’hui. Du coup, pas de notification type : “Train annulé pour cause de matériel indisponible” 🫠(faudra qu’on me l’explique celle-là au passage 🤔) Pour la plupart de gens, il faut appeler ce numéro pour savoir si son train va circuler ou non. Autant vous dire que ce numéro, il a plutôt intérêt à pas être en grève, lui… L’image de la SNCF, et donc de l’Etat, sont en jeu. Et déjà qu’en période de grève, c’est pas le grand amour… 😅 Sauf que bien sûr… 24h avant l’annonce officielle, ben il marche pas. Et la deadline n’est pas vraiment négociable. Alors en back-office, on s’agite. L’adrénaline commence doucement à monter. Car dans 24h, pas le choix : ça doit marcher. Tic.Tac. Tic, tac.Le compte à rebours est lancé.Fabien Ducher était à l’époque tout jeune chef de projet dans l’équipe qui va (SPOILER ALERT) réussir à remettre les choses en ordre in extremis.Il nous raconte cette histoire au micro de Tronche de Tech.Bonne écoute 🎙️PS : dites-nous ce que vous pensez de l'épisode en commentaire (et surtout, abonnez-vous !)-----------------------------------Pour suivre Fabien, ça se passe ici : https://www.linkedin.com/in/fabien-ducher-3b292532?originalSubdomain=fr---------------------------------Je suis Mathieu Sanchez, CTO d'Acasi, et pour me suivre, c'est aussi sur Linkedin :  https://www.linkedin.com/in/matsanchez/ Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.