86. Educa a tus Clientes con Alfonso Romero

Brindar un servicio al cliente impecable siempre fue la línea que guió a Alfonso Romero en cada paso hasta crear Globo Express, el primer distribuidor mayorista online de globos en México. Una historia que comenzó en 2007 con un negocio físico, múltiples canales de venta, varios inventarios y jornadas extenuantes, logró volverse 100% digital debido a la presión de la pandemia. A pesar de que aparentemente su mercado no es el adecuado para el mundo del e-commerce, Poncho se comprometió con sus clientes y uno a uno comenzó a enseñarles cómo iba a funcionar el nuevo proceso. Actualmente su modelo de ventas B2B logró triplicar sus ingresos y se posiciona como la mejor opción para adquirir globos, bolsas de regalo, envolturas y todo lo necesario para crear momentos inolvidables. ¡Esta es su historia!