Dlaczego wdrażanie CRM zawodzi i jak to naprawić?

Jeśli twoja firma zastanawia się nad zainicjowaniem transformacji cyfrowej lub rewizją dotychczasowych inicjatyw technologicznych, np. wprowadzeniem systemu CRM lub ERP - warto zadać sobie pytanie o podejście do tej zmiany. Czy zmuszasz ludzi do transformacji cyfrowej, nakazując to im lub oczekują samoistnego przyswojenia technologii? A może kształtujesz warunki, które pobudzają pożądane zachowania i nastawienie wśród pracowników? Dlaczego wdrażanie CRM zawodzi i jak to naprawić? A także jak wypracować dojrzałość cyfrowej kultury firmy, to pytania na które odpowiadam w najnowszym odcinku podcastu. Dlatego, niezależnie czy jesteś teraz w podróży, na spacerze, czy w pracy - życzę Ci miłego słuchania! Więcej o Engave >>> Platforma Qompana >>> Akcja MileDOBRa >>> Więcej wiedzy >>> Social Media >>>