10 zile + 10reguli de comunicare consistentă: Ep. 1 - Ascultare activă

1. Atunci când ascultăm o părere diferită de a noastră în creier ni se aprind cam aceleași porțiuni ca atunci când ne-ar urmări un urs. 2. Cu urechea dreaptă ascultăm date și informații, cu urechea stângă ascultăm emoțiile interlocutorului. 3. Mai taci din când în când! Ai fi surprins ce poți auzi/afla.