#38 - BILAN 2019 avec Flore Fauconnier

Flore Fauconnier est une figure emblématique de notre écosystème e-commerce. Elle a rejoint à la rentrée ZeTrace, un cabinet de conseils. Auparavant Flore couvrait l’actualité e-commerce et retail pour le JDN et LSA. Avec elle nous faisons un bilan 2019 de l’actualité e-commerce en France. L’idée est d’échanger sur les points structurants de l’année. Notre échange n’est pas exhaustif mais l’exercice fut passionnant. Merci Flore pour ta coopération !   Faits marquants et grandes tendances 2019 Notre conversation est structurée autour de 9 grands points : 1) Année du démarrage du Social shopping en Occident : Les acteurs de la découverte de produits, en amont de l’achat en ligne, se mettent à l’e-commerce (ex Instagram). 2) Google Shopping Actions : transformer Google Shopping en marketplace. 3) Voice commerce : Référencement, identité vocale, désintermédiation encore… 4) Entrée dans l’acte 3 des partenariats retail&tech : Acte 1 : jamais de la vie. Acte 2 : moi le 1er ! 5) Beaucoup de sujets autour des marketplaces : Totalement incontournables elles demeurent de vrais enjeux. 6) Amazon, toujours intéressant de voir ce qu’il fait : Récupérer la valeur de ses vendeurs/fournisseurs, comme les hyper de la grande distribution le font depuis longtemps ? Comment cela peut-il marcher en ligne et par quels leviers ? 7) Que se passe-t-il du côté des DNVB : Pour émerger doivent-elles trouver un distributeur ? Retour à la case départ ? 8) L’acteur de l’année : Vinted taille des croupières aux autres, juste une question d’UX ? 9) RSE – Commerce et développement durable, année Greta Thunberg ! Le greenwashing est fini, mais concrètement peut on faire ? Bonnes fêtes de fin d’année et bonne écoute, toujours sans coupure ! Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI ! Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers. Le programme des épisodes futurs est disponible ici. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.