#168 - Upway : Devenir le réflexe des vélos électriques reconditionnés, avec Toussaint Wattinne

“Notre état d’esprit, c’est de résoudre des problèmes qui existent et non pas des problèmes qu’on projette et qui devraient arriver à l’avenir. On apprend déjà énormément avec des process relativement simples et les solutions existantes.” Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Toussaint Wattinne pour l’enregistrement de son premier épisode de podcast. Après une belle expérience chez Uber, Toussaint et Stéphane Ficaja se lancent sur le marché ultra prometteur du vélo électrique reconditionné avec la ferme intention d’avoir l’impact le plus positif possible. En créant Upway, ils hackent le marché de la seconde main en apportant la confiance et l'expertise technique qui font défaut à leurs concurrents. Ils vont surtout développer une marque top of mind, présente dans 4 pays européens, et lever 31 millions de dollars, le tout en moins d’un an. Toussaint nous explique les secrets de cette exécution lean et efficace. De sa stack technologique à sa stratégie pour lancer un nouveau pays, il nous partage ses leviers d’accélération. Son secret : aller vite et optimiser plus tard. Une belle philosophie qui permet de se concentrer sur l’essentiel tout en offrant un niveau de service client exceptionnel. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour : - Se lancer dans le vélo électrique avec l’objectif d’avoir l’impact le plus positif possible [13”25] ; - S’imposer sur le marché de la seconde main face à des concurrents comme LeBonCoin en créant de la confiance [22”35] ; - Lever des fonds avant de prouver sa traction en mettant en avant son équipe et l’opportunité business [32”30] ; - Grandir vite et optimiser plus tard (tout en se rapprochant à 80 % de l’expérience client idéale) en ne cherchant pas à réinventer la roue [39”45] ; - Devenir une marque top of mind en diversifiant ses canaux d’acquisition (content, social, PR et Google Shopping) [49”10] ; - Faciliter son expansion à l’étranger en se lançant sur des marchés matures et en recrutant les bons profils de launcher [56”05] ; - Apprendre de ses erreurs pour ne pas poser de limite à ses ambitions ni à aux moyens de les atteindre [1”06”18] Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : # 93 -Teebike : R&D et distribution en Chine puis en Europe : les secrets de cette startup qui redonne vie à nos vieux vélos, avec Laurent Durrieu # 150 - Cowboy : Réinventer la roue et se lancer dans le hardware connecté, avec Tanguy Goretti Les aides disponibles en France pour acheter un Vélo à Assistance Électrique (VAE) Le fond d’investissement Sequoia Alma, la solution qui permet d'intégrer le paiement fractionné Pour découvrir tout ça, c’est par ici. Si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify. Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm ! Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.