#96 - Voici pourquoi vos clients pinaillent sur tout et comment faire en sorte que ça change !

POURQUOI VOS CLIENT·E·S VOUS FONT DES REPROCHES ?J’ai une mémoire déplorable, mais cet événement là je ne l’oublierai jamais : mon premier projet “raté”, ma première cliente mécontente et mon premier savon par mon agent. Arf ! La honte ! On va pas se mentir, être confronté·e aux reproches d’un·e client·e mécontent·e est l’une des situations les plus désagréables au monde pour un·e freelance. Parfois ce sont de simples remarques, des modifs à la pelle ou une négociation de prix qui traîne...