#57 - Livestorm : 20% de croissance par mois depuis 2 ans, avec Gilles Bertaux

Gilles est co-fondateur et CEO de Livestorm, un outil de webinar simple et intelligent faisant en moyenne 20% de croissance chaque mois depuis maintenant 2 ans.Contrairement à Alan, la culture s'est dessinée tardivement chez Livestorm (au fil de l'eau comme dirait Gilles) mais aujourd'hui elle se dessine à travers trois valeurs bien concrètes : la curiosité, l'humilité et l'application. L'humilité tout simplement parce que "les échanges sont plus riches quand l'ego est mis de côté". L'application entraine un ralentissement de la cadence de production (au niveau du produit), mais Gilles préfère le "moins mais mieux" (ils ont tout de même lancé plus de 20 features l'année passée).Parlons peu, parlons marketing, Gilles dévoile comment ils ont fait de Quora leur premier canal d'acquisition ou encore comment il a automatisé la demande de reviews lui ayant permis d'en récolté 50 en 2 mois.North Star Metric vs MMR, on s'écharpe avec Gilles sur le besoin d'avoir une métrique prouvant que le produit apporte de la valeur à l'entreprise et à l'utilisateur. Mais comment trouver et définir cette métrique ?On clôt l'interview en discutant d'activation : comment Livestorm définit un utilisateur activé ? Le cas échéant comment ils ont automatisé l'onboarding grâce à une séquence d'emails personnalisés.Au programme :Comment Livestorm a généré 50 reviews en 2 mois automatiquementLe process de création de nouvelles features de LivestormComment Livestorm a automatisé la création de roadmap suivant les conversations Intercom avec les utilisateursRessources de l'épisode : bit.ly/growthmakers57Pour soutenir le podcast :1. S'inscrire sur Growth Makers pour ne rater aucun épisode.2. Mettre 5 étoiles sur Apple Podcast pour aider d'autres startupers à découvrir le podcast.Pour accélérer sa startup :1. Suivre le MOOC Growth Management pour trouver ses prochains leviers de croissance (nouveaux pricing et lancement du coaching en Janvier 2019).2. Travailler avec moi par le biais de l'agence : Bryte. Voir Acast.com/privacy pour les informations sur la vie privée et l'opt-out.