#7 Samtalscoachen Cecilia Evers om att närma sig användaren

En stor del av UX-arbetet handlar om att ta kontakt med och möta användaren. Det är här guldet ligger, och här vi kan få insikter som hjälper oss att designa bra tjänster. En del av oss tycker det är ovant och lite obekvämt att närma sig främmande människor, medan andra bara tycker det är roligt. Vi har bjudit in Cecilia Evers, samtals- och KBT-coach, och vi pratar om: Varför kan man känna motstånd mot att kontakta personer vi inte känner? Finns det strategier för att våga och bara göra? Hur närmar man sig andra människor så att de känner sig bekväma? Hur blir vi vårt bästa jag i mötet med användaren? Hur får man tag på användare? Cecilia Evers: Samtals- och KBT-coach på egna företaget Zpik Samtalsledare: Karin Ljungklint och Kristin Olofsson Producent: Sofia Toivonen Ljudtekniker: Magnus Axelsson