102. Strategin som vände Bubbleroom från stagnation till succé

När Ville Kangasmuuko Nordström blev vd på Bubbleroom för fyra år sedan hade varumärket genomlevt år av förluster och stagnerande tillväxt. Men han lyckades vända trenden genom att renodla varumärket till att enbart handla om festmode för kvinnor och lägga ner Bubblerooms fysiska butiker. Bubbleroom hade stora problem när Ville Kangasmuuko Nordström rekryterades från H&M där han varit ansvarig för att lansera H&M Online i Storbritannien och i USA. Från H&M har tagit med sig en benhård tro vikten av en stark företagskultur. Ville Kangasmuuko Nordström var medveten om utmaningarna med att vända Bubbleroom, men redan 2017 omsatte Bubbleroom 192 miljoner kronor och gjorde en vinst på 9 miljoner. Under förra året växte omsättningen med 47 procent och landade på 330 miljoner. Hans viktigaste åtgärder som vd var att renodlad och stärka varumärket. Bubbleroom ska vara en online-kedja för festmode för kvinnor. Ville stängde följaktligen ner herrmodet som stod för 10 procent av omsättningen. Det tuffaste beslutet var att säga upp all personal i de fysiska butikerna. Men åren inom H&M hade lärt honom att det är komplext att driva fysisk handel. Läget är allt och fastighetsägarna fortsätter att hålla fast vid höga hyror trots att allt färre kunder tar sig till de fysiska kunderna. Men Bubbleroom kommer att öppna butiker igen i Nordens huvudstäder och kanske i Göteborg och i Malmö. Men då med ett uttalat servicekoncept och möjligheter att skräddarsy kläder. Han tror inte på att digitalisera fysiska mötena. I avsnitt 102 av podcasten eHandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Ville Kangasmuuko Nordström, vd på Bubbleroom.