S2E29: "360 graden feedback is noodzakelijk" Hans Smellinckx en Nathalie Liefsoens over automatisering van bedrijfsprocessen, crossfunctionele teams en mensgericht leiderschap

We ronden ons topic businessoptimalisatie af met twee ondernemende experts: Natalie Liefsoens en Hans Smellinckx. Beiden delen een passie voor het menselijker inrichten van de bedrijfswereld. Natalie heeft een indrukwekkende achtergrond in sales, marketing, HR en als COO, met ervaring in startups, multinationals en familiebedrijven. In 2021 koos ze ervoor het werving-en-selectiebureau A priori over te nemen, een plek die mensen en organisaties samenbrengt. Hans heeft zijn sporen verdiend als marketing en innovation manager bij bekende bedrijven zoals Robert Half, Permesso.be en Thomas Cook. Hij runde verschillende eigen bedrijven, maar zijn huidige focus is Markies, een bedrijf dat kmo's adviseert over marketing en sales strategieën. Ook is hij mentor bij Birdhouse en Voka (Vlaams netwerk van ondernemingen). In ons gesprek behandelen we onderwerpen zoals de werking van crossfunctionele teams en de synergie tussen sales- en marketingafdelingen. Verder kijken we naar bedrijfsprocessen vanuit zowel een intern als extern perspectief. Nathalie en Hans benadrukken hierbij het belang van menselijke relaties. Denk aan klantrelaties, maar ook betrokkenheid en draagvlak voor verandering binnen bedrijven. De rol van leiderschap krijgt speciale aandacht in deze aflevering, evenals factoren die werving en selectie beïnvloeden. Daarnaast verkennen we data en automatisering als een onderdeel van mensgerichte ondernemingen. Hoe kunnen bedrijven technologie omarmen zonder hun menselijke kant te verliezen? En hoe kunnen ze hun teams begeleiden in deze transitie? Nathalie en Hans delen ook veel praktische tips over hoe organisaties 'human excellence' kunnen aantrekken en behouden.